Vorwort: Enterprise Document Management und Information Lifecycle Management

Zu den Herausforderungen der Fachbereiche und IT-Abteilungen moderner Organisationen zählen sowohl das effektive und effiziente Management schwach strukturierter ("weicher") Informationen, insbesondere in Form von Dokumenten, als auch die Auflösung von Medienbrüchen in Geschäftsund Unterstützungsprozessen; beides stellt eine wichtige Voraussetzung für die weitere Steigerung der organisationalen Effizienz dar. Bei der Bewältigung dieser Herausforderungen leisten Methoden und Technologien des Enterprise Document/Content Management (EDM/ECM) und des Information Lifecycle Management (ILM) einen wichtigen Beitrag. ECM/EDM zielt dabei auf das Management von Inhalten aller Art in Organisationen ab, d.h. auf die Bereitstellung von Informationsobjekten und Dokumenten zur Nutzung in Geschäftsund Unterstützungsprozessen. Der Fokus von ILM liegt demgegenüber auf der Definition von Richtlinien, Prozessen und Methoden für den Umgang mit Informationen sowie deren Umsetzung mit geeigneten Werkzeugen. Ziel ist hier, Informationsobjekte und Dokumente von ihrer Entstehung bis hin zu ihrer Vernichtung in der Organisation entsprechend ihres Geschäftswerts durch geeignete und kosteneffiziente ITInfrastrukturen zu verwalten. Während bei EDM/ECM und ILM elektronische Informationsobjekte und Dokumente innerhalb einer Organisation betrachtet werden, versucht die Dokumentenlogistik durch eine Flussorientierung mit einer ganzheitlichen Sicht auf Prozesse und Wertschöpfungsketten neben digitalen auch physikalische Dokumente mit einzubeziehen. Im Zusammenspiel dieser drei Konzepte ergibt sich ein Ansatz, der Informationen organisations-, anwendungsund medien-unabhängig sowie wertorientiert – also ganzheitlich – betrachtet.